Será que o mundo ficou surdo?
18-09-2015 18:39
Será que o mundo ficou surdo?
Vou dando conta que o mundo parece que se fechou ou ficou surdo de vez. Não escuta o outro, e quando escuta é de forma agressiva ou de indiferença. Acredito que a situação do país faz com que as pessoas se fechem dentro do seu próprio umbigo esquecendo o mundo a seu redor. Que o stress, os problemas económicos, políticos, religiosos, sociais e até mesmo a questão do desemprego sejam razões mais que viáveis para deixarmos de escutar o outro.
Mas pergunto se escutar o outro não faz parte da convivência social? Escutar ou ser escutado não é um passo para que alguns problemas fiquem pequeninos? Não digo que desapareçam, mas ajuda ás vezes esquecer para que um sorriso na nossa cara surja. Já dizem os especialistas que sorrir proporciona qualidade de vida.
Escutar é mais do que ouvir. Implica uma atitude de assimilar a mensagem de forma profunda que permita a todos compreenderem o seu significado.
Escutar é essencial para que a relação de comunicação com outro seja estabelecida. Se alguém se dirige a nós devemos nos esforçar para compreender o sentido da mensagem; se somos nós que nos dirigimos a alguém, temos de ter a certeza que a mensagem transmitida é compreendida pelo outro.
Existem alguns princípios que permitem melhorar a capacidade de escutar:
1. Concentrar-se no que é dito;
2. Saber deixar falar;
3. Colocar-se em empatia com o outro;
4. Reagir às ideias expressas e não à própria pessoa;
5. Eliminar provisóriamente as nossas emoções pessoais;
6. Não interromper o outro;
7. Eliminar juízos de valor;
8. Olhar com atenção para o outro;
Contudo, saber escutar implica saber ouvir o outro, ou seja, é importante reforçar a qualidade da comunicação e do empenho dos intervenientes da comunicação(os interessados). Quando exprimimos as nossas reações e reagimos ao comportamento dos outros, implica que devemos seguir determinadas regras eficazes para que a comunicação entre os dois interlocutores seja saudável e viável.
1. Temos de dizer o que sentimos e o que vemos, e não fazer juízos de valor;
2. Devemos ser específicos e não andar em «rodeios» utilizando teorias abstratas;
3.Devemos centrar a nossa resposta no comportamento da pessoa, evitando os juízos de valor sobre a mesma;
4. Devemos reforçar a auto-estima da pessoa valorizando-a;
5. Devemos evitar conselhos que podem levar à frustração;
6. Devemos ser oportunos na hora exata;
7. Devemos estar atentos ao que se diz ou aos que se faz;
8. Devemos ser construtivos no sentido de ajudar o outro;
9. Devemos saber parar e não continuar a reforçar uma ideia negativa;
10. Devemos evitar a ironia/sarcasmo;
11. No trabalho enquanto equipa devemos sempre pensar no «nós».
Sejamos uns para os outros. Devemos parar e escutar ou ser escutado, faz parte da essência de todo o ser humano.
Vou citar um poema de Y. Blondel que retrata a nossa sociedade atualmente e , por vezes, do nosso comportamento em relação ao outro, e vice-versa.
«Eles e eu...Não é estranho?
Quando ele não acaba o seu trabalho, digo: é preguiçoso
Quando eu não acabo o meu trabalho, digo: estou muito ocupado
Quando ele fala de alguém é maledicência
Quando eu falo de alguém é critica construtiva
Quando ele mantém o seu ponto de vista é teimoso
Quando eu mantenho o meu ponto de vista sou firme
Quando ele não me fala é uma afronta
Quando eu não lhe falo é um simples esquecimento
Quando ele demora muito tempo a fazer qualquer coisa é lento
Quando eu demoro muito tempo a fazer qualquer coisa sou cuidadoso
Quando ele é amável é porque tem segundas intenções
Quando eu sou amável é porque sou virtuoso
Quando ele vê os dois aspetos de uma questão é um oportunista
Quando eu vejo os dois aspetos de uma questão tenho um espírito aberto
Quando ele é rápido a fazer qualquer coisa é descuidado
Quando eu sou rápido a fazer qualquer coisa sou hábil
Quando ele faz qualquer coisa sem lhe pedirem é um intrometido
Quando eu faço qualquer coisa sem que mo peçam tenho iniciativa
Quando ele defende os seus direitos é um egoísta
Quando eu defendo os meus direitos mostro que tenho caráter
Sim... é muito estranho!»
A nossa sociedade retratada num poema...o NÓS...e os OUTROS.